Calidad de Experiencia/servicio de Internet

Referencia

Tuvimos varios años trabajando con una variedad de MSO: con diferentes tecnologías, redes, situaciones, etc., y habíamos dado la posibilidad de entender y poner un puntaje para el nivel del servicio que el consumidor final está recibiendo en cualquier momento. hora.

Durante más de 10 años y más de 6 operadores de telecomunicaciones multinacionales diferentes habían confiado en nuestro software para evaluar sus servicios.

Reto

Hay una gran variedad de acciones que el software puede explorar, pero las más comunes son:

• 1. Ofrezca a las áreas de clientes la vista y los datos para mejorar la calidad del servicio y cerrar la brecha entre lo que el cliente final siente sobre el software y los MSO piensan lo que están entregando.
• 2. Resuelva problemas adicionales o encuentre elementos mal configurados que puedan afectar la experiencia general en cada paquete de servicios y en todas las regiones de la operación.
• 3. Compara planes y paquetes de competición.
• 4. Prueba de CPE.
• 5. Monitorear múltiples clases o paquetes de servicios propios.
• 6. Análisis y comparaciones entre zonas geográficas.
• 7. Normalización y homologación de CPE.
• 8. Monitoreo de los servicios de la competencia.
• 9. Impacto de la introducción de nuevos elementos de red (es decir, plataformas de caché, CDN)
• 10. Calibración de la red y archivos de configuración para diferentes redes • Comparación de tecnologías de acceso múltiple
• 11. Validación y monitoreo de nuevos servicios, o cambios en el DPI o restricciones de políticas
• 12. Cumplimiento de SLA, leyes de neutralidad en la red y otra imposición contractual • Monitoreo de plataformas de caché locales, CDN o servicios específicos
• 13. Enriquece tu NMS o sistemas de alarma con la nueva generación de alarmas enviadas por SNMP TRAP
• 14. Información en línea en tiempo real, informes personalizables y paneles gráficos.

Solución

Implemente sondeos de calidad de experiencia en la red, configure la herramienta de informes y “turn-key”.